| ¿Una vez contratado mi servidor dedicado, de qué tipo de soporte dispongo? | ¿Por cuánto tiempo mínimo lo he de contratar? | ¿Tengo que hacer algo después de la contratación de mi servidor? |
Trabajamos en soluciones profesionales que cubran todas las necesidades de nuestros clientes. Por defecto nuestros servidores no son administrados. Pero esto no significa que no ofrezcamos administración de sistemas, si no que ofrecemos una administración avanzada. No solo administramos todos los servidores que quieran nuesstros clientes, si no que no añadimos costes fijos por ello. En vez de pagar por una administración de sistemas, la uses o no, se puede utilizar el Soporte Premium. Este soporte se contrata solo cuando se necesita y por ello no supone un incremento en el precio fijo de los servidores.
Como punto importante, el Soporte Premium, puede contratarse por horas y nuestros especialistas descuentan el tiempo invertido por minutos. Es decir, nunca se descontará más tiempo del realmente usado. También añadir que el tiempo de Soporte Premium nunca caduca, por ello al adquirir tiempo de soporte, se puede usar en cualquier momento sin ningún límite de fecha.
Como parte importante de la suite de soporte de Unelink, puedes utilizar el Sistema de Monitorización Proactiva.
| Los periodos de contratación son de 1 mes, 3 meses, 6 meses ó 12 meses. Sin permanencia mínima en ningún caso
En algunos casos, dependiendo del periodo contratado, se puede optar a descuentos en el precio. En caso de que exista algún descuento se mostrará en nuestra página web. | Los dedicados se entregan totalmente configurados y listos para su uso, es decir, una solución llave en mano. El servidor es entregado con el sistema operativo y panel de control solicitado.
No obstante, si un cliente desea recibir información adicional, tiene a su disposición nuestro número de teléfono de atención telefónica en horario comercial o el Sistema de Soporte, al cual podrá acceder desde su Extranet de Cliente durante 24x7x365. |
| ¿En cuánto tiempo dispondré de mi servidor? | ¿Cómo lo puedo pagar? | ¿Qué diferencias existen entre las distintas gamas de servidores? |
Todos los servidores son entregados en un plazo de 24/72 horas laborables excepto los servidores Storage, que tiene un plazo de 1 a 7 días laborales dependiendo del stock (recuerda que si haces el pago por transferencia tienes que sumar a estos tiempos otras 48/72 horas laborales).
Una vez entregado recibirás los datos de acceso por correo electrónico. El servidor se entrega configurado, instalado y con todas las comprobaciones de calidad realizadas, para que puedas empezar a usarlo desde el primer momento.
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Disponemos de 4 formas de pago:
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Tarjeta de crédito
- Domiciliación Bancaria
Si eres cliente nuevo, la primera contratación la puedes realizar mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito. A partir de entonces, tendrás la posibilidad de renovar o contratar productos nuevos utilizando también domiciliación bancaria que, sin duda, es la opción más cómoda.
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En un principio la tecnología es la misma. En las gamas más altas dispones de más RAM y discos NVMe. Como ya sabéis, estos discos son mucho más rápidos que los discos SSD.
Recordad que todos los servidores de Unelink trabajan bajo el mejor hardware Enterprise, que garantiza un funcionamiento sin fallos durante mucho más tiempo que los servidores convencionales. Esa es una de sus principales ventajas.
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| ¿Y si no se adapta a lo que necesito? | ¿Qué diferencias existen entre un servidor dedicado, un servidor virtual y un servidor dedicado con sistema operativo virtual? | ¿Cómo contrato mi servidor dedicado? |
Siempre puedes cambiar a un servidor superior.
En caso de necesitar configuraciones especiales también puedes hablar con nuestros técnicos para solicitarlas.
| Los servidores dedicados disponen de un uso exclusivo de todos los recursos hardware de la máquina. Además, el sistema operativo tiene acceso directo a los componentes del servidor dedicado: RAM, disco duro, etc. Esto conlleva un notable aumento en el rendimiento de las aplicaciones instaladas.
Los servidores virtuales (VPS) disponen de una capa de virtualización, que hace de intermediaria entre el sistema operativo y el hardware del servidor físico en el que se encuentra. Por tanto, el rendimiento se ve reducido. En Unelink trabajamos sobre tecnología de paravirtualización que hace que nuestros VPS pierdan mucho menos rendimiento que otros VPS del mercado.
Los servidores dedicados con sistema operativo virtual son, sin duda, la mejor solución, juntando las dos tecnologías en una y aprovechando las ventajas de cada una de ellas.
Ventajas como:
- Posibilidad de escalar a un servidor más potente sin necesidad de realizar costosas migraciones de servidor, sin tener pérdidas de información ni tiempo de caída, ya que las migraciones a un servidor mayor se realizan en caliente.
- Control de encendido y apagado del servidor en caso de problemas graves. Puedes hacer un reinicio hard desde tu Extranet de Cliente.
- Reinstalación de sistema operativo desde la Extranet de Cliente.
- Backups completos de la totalidad de información y configuración del servidor, quedando atrás los backups solo de cierta información que realizan los servidores dedicados con sistemas operativos convencionales.
- Acceso KVM IP. En caso de que el servidor tenga problemas a la hora de acceder a Internet se puede hacer uso del módulo KVM, el cual facilita el acceso al servidor sin que este tenga configurada la red.
Los servidores dedicados con sistema operativo virtual es un servicio exclusivo de Unelink y no lo encontrarás en otras empresas. | Las contrataciones de los servidores dedicados se realizan a través de nuestra página web. Durante el proceso de compra tienes la posibilidad de elegir entre las diferentes opciones de configuración así como la forma de pago deseada.
Si tienes cualquier duda acerca de qué servidor dedicado se adapta mejor a tus necesidades, no dudes en contactar con nosotros. Si tienes cualquier duda acerca de qué servidor dedicado se adapta mejor a tus necesidades, no dudes en contactar con nosotros en nuestro teléfono de contacto. |
